Log in

Uvjeti korištenja

Uvjeti korištenja

Dobrodošli na službene turističke stranice www.croatiaexcursions.com .

Korištenjem bilo kojeg dijela naših web stranica (u nastavku CE.com) te svih njegovih dijelova smatra se da su korisnici upoznati s ovim uvjetima i svim rizicima koji nastaju iz korištenja ove web stranice te prihvaćaju koristiti sadržaj ove web stranice isključivo za osobnu uporabu i na vlastitu odgovornost.

Korisnicima ove internetske stranice biti će omogućeno objavljivanje vlastitih podataka ili dokumenata uz prethodnu suglasnost CE.com . CE.com  neće biti odgovoran, po bilo kojoj osnovi, za naknadu štete ili izmakle dobiti koja bi korisniku mogla nastati uslijed objave tih podataka ili dokumenata. U svakom slučaju, CE.com  zadržava pravo uskratiti objavu takvih podataka ili dokumenata, ukoliko smatra ili posumnja da bi se objavom njihova sadržaja počinilo kazneno djelo, prekršaj ili djelo protivno prisilnim propisima, dobrim poslovnim običajima i moralu društva.

Posjetitelji ove internetske stranice moći će putem računalnog sustava ove internetske stranice slati upite i vršiti rezervacije sa krajnjim pružateljima ugostiteljskih usluga odnosno organizatorima putovanja. 

Croatia Excursions ne pruža usluge u turizmu u smislu definiranim Zakonom o pružanju usluga u turizmu (Narodne novine, broj 68/07, 88/10, 30/14, 89/14 i 152/14) već turističke usluge pruža svaki pojedini organizator putovanja naveden  uz svaki pojedini izlet.  

Partneri Croatia Excursions   koriste ovu web stranicu za rezervaciju izleta kod organizatora putovanja te svoje odnose uspostavljaju direktno sa organizatorom putovanja. Croatia Excursions nema bilo kakve odgovornosti za organizaciju i izvođenje izleta prema partnerima i distributerima. 

Croatia Excursions web pomnom pažnjom odabire, provjerava i evaluira organizatore putovanja i pružatelje turističkih usluga u smislu spomenutog Zakona a  čiji se izleti oglašavaju na ovoj web stranici. Jednako tako pažljivo bira partnere i distributere kako bi gosti imali cjelovitu uslugu i doživljaj.

Organizatori putovanja  odgovorni su za pružanje turističkih usluga  tj. samostalno su odgovorni za sve usluge povezane sa organizacijom, rezervacijom i izvođenjem izleta u cijelosti kako u smislu Zakona o pružanju usluga u turizmu tako i svih drugih propisa koji se direktno ili indirektno odnose na predmet oglašavanja na ovim stranicama.  

Croatia Excursions  ne može i neće snositi nikakvu odgovornost prema posjetiteljima ove internetske stranice i/ili krajnjim pružateljima ugostiteljskih usluga uslijed poslanih upita, izvršenih rezervacija ili pruženih usluga.  Korištenjem računalnog sustava ove internetske stranice za slanje upita i vršenja rezervacije sa krajnjim pružateljima ugostiteljskih usluga smatra se da ste dali svoju suglasnost za korištenje Vaših osobnih podataka na način i u svrhe navedene ovim dokumentom.

Autorska prava

CE.com polaže autorska prava na sve vlastite sadržaje (tekstualne, vizualne i audio materijale, baze podataka i programerski kod). Neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela portala, bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi.

Pravo na izmjene sadržaja i usluga

CE.com zadržava pravo promjene, ukidanja (privremenog i trajnog) bilo kojeg sadržaja ili usluge na portalu bez obaveze prethodne najave.

Linkovi na druge web stranice

CE.com portal sastoji se od vlastitih sadržaja, sadržaja partnera i oglašivača, besplatnih sadržaja, sadržaja kreiranih od strane posjetitelja, te linkova na vanjske stranice. Sve sadržaje portala koristite na vlastitu odgovornost i CE.com ne može se smatrati odgovornim za bilo kakvu štetu nastalu korištenjem. 

Zaštita privatnosti

CE.com portal poštuje privatnost svojih korisnika i posjetitelja portala. Podaci o korisniku neće biti dostupni trećoj strani, osim u slučaju kada je takva obaveza regulirana zakonom ili kada se smatra da je korisnik dao suglasnost na korištenje osobnih podataka sukladno Politici privatnosti i zaštite osobnih podataka. CE.com može u skladu sa zakonom prikupljati određene podatke o korisnicima dobivene tijekom korištenja portala (isključivo podaci o računalu i podaci o Internet provideru). Ove podatke CE.com koristi kako bi imao informacije kojima bi poboljšao portal i njegove sadržaje dodatno usmjerio i prilagodio publici koja ga posjećuje. CE.com se obavezuje da će čuvati privatnost korisnika portala, osim u slučaju teškog kršenja pravila  CE.com  portala ili nezakonitih aktivnosti korisnika. 

Izmjene uvjeta korištenja

CE.com zadržava pravo izmjene ovih uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku te neće biti odgovoran za moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internetskim stranicama.

 

Izjava o privatnosti

Politika zaštite osobnih podataka/privatnosti

CroatiaExcursions.com poštuje Vašu privatnost te se obvezuje na zaštitu Vaših osobnih podataka u skladu s važećim zakonima i uredbama za zaštitu osobnim podataka. Ovim dokumentom želimo Vam pojasniti kako skupljamo i za što koristimo osobne podatke za vrijeme korištenja naših internet stranica te rezerviranih/kupljenih izleta, s kime ih i zašto dijelimo te Vaša prava u vezi Vaših osobnih podataka koje koristimo, te na koji način ih štitimo. Politika zaštite osobnih podataka primjenjuje se na oba broda (ZLATOPRUŽICA, LENICA) kojima se izvršavaju izleti koje provodi ''ZLATOPRUŽICA'', Obrt za usluge, turistička agencija i trgovina, te na pripadajućoj joj web aplikaciji CroatiaExcursions.com (nadalje CE.com)

SVRHA PRIKUPLJANJA OSOBNIH PODATAKA

Osnovna svrha prikupljanja osobnih podataka naših gostiju je pružanje i poboljšanje naših usluga te izvršavanje naših zakonskih obaveza. Osobni podaci prikupljaju se u sljedeće svrhe: - Poboljšanje funkcionalnosti naše web stranice www.croatiaexcursions.com - Rezerviranje izleta putem CE.com ili komunikaciju s klijentima radi odgovora na njihove interese o našim uslugama (preko naših internet stranica, putem maila ili telefonom) - Obaviještavanja korisnika o eventualnim opravdanim izmjenama mjesta ili vremena izvršenja izleta te za slučaj storna - Rezervacija dodatnih usluga - Naplata usluga - Vođenje interne evidencije o gostima radi našeg legitimnog interesa za poboljšanjem naše ponude, odnosa s kupcima naših usluga i samih usluga i rezultata prodaje - Ispunjavanje naših zakonskih obaveza prema važećem Zakonu o pružanju usluga u turizmu te Zakonu o zaštiti novčarskih institucija.

INFORMACIJE KOJE PRIKUPLJAMO

Tijekom Vaše posjete našim web stranicama, prilikom Vaše rezervacije izleta ili suradnje s CE.com, u gore navedene svrhe moći ćemo prikupiti podatke koje Vas mogu identificirati, direktno ili indirektno. Osobni podaci koje prikupljamo uključuju: - Vaše ime i prezime - Vašu nacionalnost - Vaše kontakt podatke (email adresa te broj telefona) - Broj vaše kreditne kartice - Napomene koje ste nam naveli (npr. alergije na koje trebamo obraćati pažnju tijekom Vašeg boravka, kućni ljubimci i sl.) - Vašu IP adresu tijekom posjete našim web stranicama.

Linkovi

Ove Internet stranice sadrže linkove na druge internet stranice. Ova Izjava o privatnosti primjenjuje se isključivo vezano uz informacije prikupljene na ovim Internet stranicama.

PODACI KORIŠTENI U MARKETINŠKE SVRHE

Vašu e-mail adresu i ostale podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo, niti stavljamo trećim pravnim i fizičkim osobama na raspolaganje bez Vašeg pristanka, jer je to protivno našoj politici o privatnosti. CE.com se drži stroge politike „no spam". Tražimo Vaše posebno dopuštenje ako želite da Vas kontaktiramo po pitanju naših posebnih ponuda i akcija. Također, ukoliko ne želite primati naše obavijesti, možete u bilo kojem trenutku povući Vašu privolu jednostavnim klikom na zadani link u dobivenom Newsletteru ili kontaktirajući nas direktno.

PORUKA ELEKTRONSKOM POŠTOM

Ukoliko nas želite kontaktirati te nam šaljete e-mail s osobnim podacima po kojima Vas je moguće identificirati, mi te podatke koristimo isključivo u svrhu ispunjenja Vaših zahtjeva.

ANKETE I UPITNICI

Na našim stranicama se ne provode ankete i upitnici.

KOLAČIĆI I INTERNETSKE TEHNOLOGIJE

Kako bi naše web stranice radile optimalno i kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranica u svrhu poboljšavanja Vašeg korisničkog iskustva, na našim web stranicama koristimo kolačiće. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i prilagoditi u Vašem web pregledniku, te se korištenje kolačića može onemogućiti prema Vašem odabiru. Ako onemogućite kolačiće i dalje možete pregledavati našu stranicu, no neke njezine mogućnosti Vam neće biti dostupne. Kolačić (engl. cookie) je informacija spremljena na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići obično spremaju Vaše postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu, internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama. Postoje više vrsta kolačića: kolačići prve strane, privremeni kolačići (Session cookies), stalni kolačići (Persistent cookies) te kolačići treće strane. Kolačići od prve strane dolaze s web stranice koje gledate, a mogu biti stalni ili privremeni. Pomoću tih kolačića web stranice mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom sljedećeg posjeta toj web stranici (npr. odabir jezika). Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih web stranice pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu. Stalni kolačići ostat će na računalu dok ih Vi kao korisnik ne onemogućite/obrišete ili dok ih Vaš preglednik ne obriše (period definiran u postavkama preglednika). Kolačići treće strane dolaze s reklama drugih web-mjesta (kao što su pop-up ili druge reklame) koje se nalaze na web stranici koju gledate. Pomoću tih kolačića web stranice mogu pratiti korištenje Interneta u marketinške svrhe. CE.com koristi kolačiće na svojim web stranicama. Koristimo kolačiće prve strane (privremene i trajne) i kolačiće treće strane. Kolačiće koristimo da bismo optimizirali stranice u smislu performansi sustava, lakoće korištenja i ponude korisnih informacija o našim uslugama. Kolačićima automatski prikupljamo i pohranjujemo podatke u zapisničkim datotekama na Vašem računalu. Podaci koji se prikupljaju obuhvaćaju podatke o Vašoj IP adresi, vrsti preglednika i postavkama jezika, operacijskom sustavu, naziv ISP-a (pružatelju usluge pristupa internetu) i oznaku datuma/vremena. Individualni podaci korisnika nama se ne otkrivaju, nego su podaci koje obrađujemo anonimni i statistički podaci, te demografski podaci o našim korisnicima kao cjelini. Te podatke koristimo za analize trendova i potrebe marketinga, te učinkovito upravljanje web stranicama, jer nam pomažu da saznamo više o ponašanju naših korisnika na našim stranicama, uspješnosti nekih naših marketinških akcija i primarnim interesima naših web-posjetitelja.

ČUVANJE I BRISANJE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

Vaši osobni podaci čuvat će se u obliku koji Vas može identificirati ne duže nego što je potrebno za svrhu za koju se obrađuju. Po isteku tog vremena, podaci će se izbrisati ili učiniti nedostupnima za daljnju obradu.

PRIJENOS PODATAKA TREĆIM STRANAMA

U slučaju određenih obrada podataka, podaci koje nam dajete mogu biti prenijeti ili dani na uvid trećim stranama. Ni u kojem slučaju Vaše podatke ne prodajemo, iznajmljujemo ili predajemo u vlasništvo neovlaštenim trećim stranama. Prijenos podataka ili uvid u podatke, obavlja se iz sljedećih razloga: - Kada smo zaprimili Vašu privolu za takav prijenos - Kada tvrtke ili pružatelji usluga koje CE.com koriste za potrebe određenih obrada pristupaju podacima na način koji je reguliran ugovornim odnosom s CE.com - Da bismo ispunili naše poslovne i zakonske obaveze U slučaju potrebe prijenosa podataka, zbog jednog od gore navedenih razloga, nastojimo ograničiti podatke koji se prenose na nužni minimum. Treće strane kojima prenosimo Vaše podatke obvezale su se štititi Vaše podatke u skladu s važećim zakonima i uredbama o zaštiti osobnih podataka.

PRAVO NA PRISTUP VAŠIM OSOBNIM PODACIMA, ISPRAVAK ILI BRISANJE

U bilo kojem trenutku možete zatražiti informacije o svojim osobnim podacima koje CE.com obrađuju, izvoru podataka, primateljima podataka, svrsi pohrane kao i entitetima kojima prenosimo vaše osobne podatke. Osim toga, imate pravo ažurirati, ispravljati, blokirati ili brisati svoje podatke u skladu sa zakonskim odredbama. Zahtjev za pristup osobnim podacima možete nam poslati na adresu elektroničke pošte info@croatiaexcursions.com ili na našu adresu CroatiaExcursions - Zlatopružica, Frankopanska 99, 51520 Punat, Hrvatska, s obaveznim Vašim kontakt podacima i napomenom „Zahtjev za pristup osobnim podacima“. Pristup osobnim podacima ne možemo omogućiti putem telefonskog razgovora. Da bismo spriječili zlouporabu Vaših osobnih podataka zamolit ćemo Vas za dodatni dokaz Vašeg identiteta. Bez utvrđivanja ispravnosti identiteta, zahtjev za pristup osobnih podacima nećemo biti u mogućnosti ispuniti.

SIGURNOSNE MJERE ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA

CE.com kontinuirano evaluira i nadograđuje tehničke, fizičke i organizacijske sigurnosne mjere i procedure. Korisnicima rezervacijskog sustava osiguravamo najviši nivo zaštite podataka. Kod online plaćanja kreditnim karticama unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je SSL protokolom (standard 128/256 bit SSL i 2048 bit CSR enkripcija), kojeg osigurava SSL certifikat izdan od RapidSSL. Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se korištenjem sustava WSpay™ za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu. Vašim podacima koji se obrađuju u našim sustavima pristupaju samo ovlašteni djelatnici u skladu s potrebama poslovnih procesa koji zahtijevaju pojedinu obradu te u pojedinim slučajevima, treće strane, koje su se obvezale štititi Vaše podatke u skladu s važećim zakonima i uredbama o zaštiti osobnih podataka. Svi naši djelatnici educirani su o načinu postupanja s osobnim podacima u skladu sa zakonskim odredbama.